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客户服务

一、市场营销支持
1、销售培训支持:提供成熟的市场运作模式,协助代销商对市场销售人员进行培训。
2、项目支持:协助代理经销商进行项目运作。
3、市场关系支持:配合代理经销商进行市场关系拓展。
4、市场推广支持:
⑴为代理经销商提供VI系统、广告模版。
⑵定期组织产品促销活动,提供活动策划方案及竟品应对策略。
⑶公司在全国及地方媒体上,进行全方位广告投放,扩大品牌影响力,配合代理经销商拉动销量。
⑷公司将重点扶持优质代理经销商联手开展产品促销活动。
二、技术支持
1、热线电话支持:解答代理经销商的疑难问题。
2、方案设计支持:协助代理经销商进行技术方案设计与建议。
3、远程调测服务:协助代理经销商进行远程设备调测。
4、现场支持服务:协助代理经销商解决疑难问题。
5、技术人员培训支持:提供技术培训样本,协助代理商对安装及售后服务人员进行系统培训。培训内容、形式、时间和地点由公司与代理经销商协商确定。受训人员通过培训考试后,颁发培训证书。
三、产品支持
1、提供的产品符合相关表标准,保证产品质量。
2、提供的产品符合市场需求及行业发展趋势。
3、产品的核心技术不断推陈出新,在业内处于领先地位。
四、售后服务支持
1、公司现有2000多个运营中心,用户在全国各地都能享受到公司的服务。
2、产品维修7个工作日内返回。
3、一年保修,终身维护。代理经销商年度销量增长幅度显著的,可适当延长保修期,但最长不超过两年(若是人为因素造成,公司只收取材料成本费)。

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